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如何做好一個業務員~~

自己對業務的認知要有絕對的信心，業務的工作不但視野遼闊，而且可以接觸到各式各樣的人，這個工作所接觸的人可說是五花八門。

一、 這工作可以提高自己的敏感度，必須接受各式各樣的人和各種場面的磨練，藉著不斷地與人接觸的機會來鍛練自己。

二、 這工作正是培養韌性、執著、耐性的絕佳環境，擔任業務員不但要做好分內的工作，還必須站在陣前作戰，對業務員而言，每天都是競爭激烈的戰場，你必須具有細心而靈敏的感觸，更必須具有堅強的生命力，像野草一般──野火燒不盡，春風吹又生。

三、 要成為一位成功的業務員，就必須要有斷絕慾望，集中精力的自我犧牲，才能夠登上頂尖的寶座。但是對一個從事業務的人而言，一定要有一項支持自己的精神支柱，例如：強烈的追求財富慾望，以這個慾望為中心，形成自己的生活重心並且產生源源不斷的動力，即使遇到挫折也絕不灰心，這正是因為有精神支柱支持自己的緣故。

四、 順境的美德是節制，逆境的美德是忍耐，要克服逆境完成工作，就必須要有獨到之處，能夠讓他人另眼相看，往往會對自己要求別能，為什麼我不能，但處在逆境的人，因為業績不好，原因出在業務員本身，為了逃避努力銷售所必須付出的辛勞，因此找出各種賣不出的藉口，並且予以合理化地提出做一到才不做的理論，這種想法若存在太久，就會變成一個人的體質，所謂變成體質，意思就是說這個人已經養成了逃避的習慣，身為業務的你，是不是曾經有過這樣的想法，他為什麼能夠做的這麼好？他的客戶層在哪裡？和他比起來我究竟是哪裡不如他？客戶層的高低和業務員的素質，其實是成正比的，也就是說要有相等的氣度，才能做到相等的效果。

五、 業務員為了要發揮自己的能力，既要遵守既定的規矩又要在既定的規矩中求變化，然而業務員所碰到的客戶可說是千變萬化，既定的規矩不一定適用於每一位顧客，更何況我們並不能預測將會發什麼樣的狀況，也不能預測顧客反應，死守一個一成不變的規則，是不能應付所有狀況的；水無常形，兵無常勢，最重要的是配合週遭的狀況而變化，時時刻刻保持柔軟的身段，以適應變化，必須要是個才略縱橫的業務員。

六、 業務員形形色色，每個人的面容都各不相同，但優秀的業務員卻有其先通的特質，那就是活力充沛，充滿生氣的面容，我們都知道，相由心生的道理，外表的相貌，即是一個

人內心意念的具體表面，尤其是身為業務員，外表給人的印象更是重要，不要讓自己的心情影響了自己的面容，每天花一點時間，站在鏡子前面，檢討自己面容是否能夠給人愉悅的感受，只要能夠全心全意投入工作，你一定能夠表現開朗的一面，有了開朗的面容自然而然地能夠吸引顧客上門。

七、 所謂好的開始是成功的一半，初次拜訪留下的第一印象就足以影響最後的結果，作風輕狎，舉止輕浮的人，必須要隨時保持笑容，以便拉近與顧客之間的距離，表情醜陋的人，多半會無意識做出醜惡的表情，會讓對方覺得不舒服，所以不必笑得太過虛偽給人第一印象強烈的人自然比較容易讓人記住。

八、 突破第一道防線的就是第一印象，而是致勝的捷徑，找出有效的題材之後再採取拜訪：

１． 到達目的之後先不要直接拜訪對方

２． 先巡視一遍周遭的環境

３． 在巡視一遍後，就要抓住做為話題之題材

【行程的計畫】

　　　　常常問明天我要做什麼，我今天在幹嗎？明天該如何，下周要如何安排，未來的工作計畫，即使是考慮到了這些問題，卻因為怕麻煩而成為一閃而過的念頭，始終未曾很認真地思考，行動計劃並擬定計劃即使擬定了計劃，也因為被迫而提出，計劃做好最後淪入有計劃卻沒有行動的結果，只是紙上談兵的動作罷了，一般業務員都會訂定自己的行動計劃，雖然其中有不少是被迫訂計定計劃，然而卻很少有人能夠照計劃實行，且經常在改變計劃，弄得亂七八糟，計劃的擬定是要考慮到各種客觀的條件及可行性，計劃是為自己擬定的不是為了向上司交差應付了事的，一定要以認真的態度來訂定並付諸實現才行。