目前分類：業務行銷術 (13)

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本篇文章摘自：商周特刊優勢系列 超業特刊
作者：商周採訪團
 
獲得客戶信任，買賣才可能成交，必須從見到客戶的第一眼就要開始先破冰、拆牆，給對方留下好印象，才能向銷售挺進。
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取材自《服務聖經101》，芮妮·伊凡森著，高寶出版。整理 / 林奐呈


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「叫花李」的行銷策略

宣忠的創意工作室開辦了已有半年，正經的生意沒幾個，可竟來一些莫名其妙，甚至是啼笑皆非的業務。這不，剛一上班，一位衣冠不整，蓬頭垢面的老哥就堵上門來。

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業務員的自我評鑑

1.          你是否很好相處、人緣很好？

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業務祕技／2招大方送，產品賣更多、顧客更愛你

沒有人不喜歡贈品，在業務員這行，最有威力的三個字就是「大方送」。送對贈品，讓顧客記得你，絕對能讓你賣更多。
《無恥行銷》一書引用了兩個故事，說明如何讓「大方送」原理發揮最大效用：
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不花錢的激勵法

EMBA雜誌 更新日期:2009-04-28 記者:EMBA雜誌編輯部/文

在這一波不景氣中，裁員、減薪，員工士氣的低迷自不在話下。這時，激勵員工士氣既無法採取高成本的方式，該怎麼做才好？管理顧問蓓茲（Suzanne Bates）近日在激勵雜誌（Incentives）指出，金錢只是眾多激勵員工的方式之一。當員工樂在工作、相信被公平對待時，對報酬多寡其實就沒有這麼在意了。

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業務員的十大蠢問題

EMBA雜誌 更新日期:2009-04-28 記者:EMBA雜誌編輯部/文
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我的頭銜叫MONEY　口吃的貧民窟小孩，變成全球最偉大的銷售員
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在酒店林立的日本銀座，第一名的紅牌小姐通常不是絕世美女，卻絕對是能讓客人感到「跟她聊天真開心」的女性。

究竟應該怎麼做，才能立刻抓住人心、讓對方人感到放心，並且愉快地交談？《銀座媽媽桑說話術》一書指出，有兩種高明的話術，可有助於立刻掌握人心：

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【文／大衛‧麥特森（David Mattson）】

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業務概論之一 沒有賣不掉的東西
 

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說話的技巧很重要，懂得聆聽更重要。日本作家松本幸夫提出了2個表達技巧與多種聆聽方法，工作者如果能善用這7個溝通技巧，將能達到有效溝通的效果，為自己爭取更多自由運用的時間，減少因為溝通不良，造成時間浪費而必須加班的可能。

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博恩崔西成功學

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